¿Problema con el interruptor de anillo / silencio en mi iPhone 6?

Tengo un problema con mi iPhone6 ​​especialmente el interruptor de anillo / silencio. No funciona. No puedo mantener mi Iphone6 ​​sin sonidos. Lo envié a reparar y me dijeron que ahora debería funcionar. Lo intenté pero aún no funciona. ¿Qué debería hacer para controlar el sonido? Por ejemplo, cuando chateo con alguien, no puedo apagar el sonido de los posts. No quiero comprar otro Iphone6.