Problema al desbloquear Mac usando Touch ID

Tengo un problema con el uso de Touch ID para desbloquear mi MacBook Pro 15 “ejecutando macOS High Sierra. Cada vez que locking mi pantalla haciendo clic en → Bloquear pantalla (o Control + Comando + q ), Mac me bloquea y me muestra una ventana de contraseña

Debes introducir una contraseña para desbloquear la pantalla.

No puedo usar Touch ID para desbloquearlo, tengo que hacer clic en el botón Cambiar usuario, luego ir a la pantalla de inicio de sesión normal y luego puedo usar Touch ID para desbloquearlo.

Toque ID o ingrese la contraseña

Pero mi colega ve la pantalla de inicio de sesión normal siempre que bloquea la pantalla de su MacBook.

Alguien sabe cómo resolver este problema?

Me las arreglé para solucionar mi problema con respecto a la pantalla de locking.

Tengo clientes OpenSC y mPollux Digisign instalados en mi MacBook Pro.

OpenSC se instaló para iniciar sesión en macOS con tarjeta inteligente y mPollux se instaló para la autenticación de ID.

He desinstalado a ambos. Ahora cuando locking la pantalla, tengo la pantalla de locking normal de nuevo, y puedo usar Touch ID para desbloquearla. Pero no sé qué aplicación la afectó.

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