El iPod Classic no puede ser visto por iTunes 12.7 en Windows 10

Tengo un iPod Classic de 5ta generación (A1136) que se compró para un padre, ya que es compatible con todos sus equipos de 40 pines. Uno de los padres ya tiene un modelo idéntico que estaba “funcionando bien” (aunque no se había sincronizado durante más de un año). Por esto, entiendo que la sincronización ha funcionado en su PC familiar (con Windows 10) en el pasado, pero es posible que las actualizaciones se hayan ejecutado / que el fiddling haya tenido lugar desde la última sincronización exitosa.

Sin embargo, conecté este iPod recién comprado a la PC familiar (a través de USB) y empezaron a suceder cosas extrañas. El iPod pareció conectarse, luego se desconectó y se volvió a conectar en un bucle hasta que finalmente Windows se rindió y dijo que el dispositivo había fallado. iTunes no detecta el dispositivo en absoluto, pero una vez que el bucle de conexión / reconexión abandona, el iPod aparece como un dispositivo de almacenamiento masivo, pero iTunes continúa ignorándolo.

Cosas que he probado

  • equipo diferente: lo probé en otra máquina con Windows 10 con una versión idéntica de iTunes (12.7.4.76) – funciona perfectamente (con el mismo cable de sincronización)
  • Diferentes puertos USB en la misma computadora – todos se comportan de manera idéntica
  • desinstale iTunes, reinicie, reinstale iTunes, reinicie – el mismo comportamiento
  • reinstalar el controlador de Soporte de dispositivos móviles de Apple (usbaapl64.inf) – mismo comportamiento

Honestamente, me estoy arrancando el pelo. A falta de una instalación limpia de Windows 10, no sé qué más hacer. ¿Algunas ideas?

¡Siento tu dolor! Tengo un iPod Classic de 160 GB que está sufriendo el mismo problema en mi PC y tableta con Windows 10 hace un par de semanas. Sin embargo, mi iPhone 8 está funcionando perfectamente.

Al igual que usted, he seguido todas las sugerencias que puedo encontrar en la web, incluida la restauración de mi PC desde hace un mes y luego la instalación de una versión anterior de iTunes sin suerte.

Actualmente, Windows reconoce el iPod como un disco USB, incluso cuando lo cambio del modo de disco. Cuando reviso el Administrador de dispositivos para actualizar el controlador en Dispositivos portátiles para instalar el mismo controlador que usa el iPhone, me dice que no es un controlador válido para ese hardware. Entonces, Windows PnP no lo reconoce como un iPod, ¿cuál es un problema de software? Entonces, ¿por qué no funcionó la recuperación?

He ejecutado todo tipo de diagnósticos en el iPod sin problemas. Llegué a la etapa en la que me doy cuenta de que está dañado e incluso me dice que lo restaure utilizando iTunes, pero si Windows no lo reconoce … noté que Windows se bloquea cuando está conectado y he tenido tiempos de espera. en la instalación del controlador.

Planeo ir a mi tienda local de Apple la próxima semana, pero me pregunto si incluso sus Genios entienden los controladores de Windows y el PnP. También planeo hacerlo este fin de semana, ya que debería ser una solución para el usuario. Voy a publicar cualquier actualización.

Ligera actualización: está bien, entonces Windows 10 PnP devuelve una Cadena de identificación del dispositivo que coincide con un dispositivo en la sección “Modelos” del archivo INF. Así que estos no deben coincidir! Ahora que el archivo INF es de los últimos controladores de Apple, ¿es el iPod atornillado lo suficiente como para devolver un DIS que coincida con un dispositivo USB pero no con un iPod? Voy a mirar para volver a colocar el iPod un par de veces más.

Llevé el cable y el iPod a un amigo con una Mac y no llegué a ningún lado.

Sin embargo, fui a mi tienda local de Apple de camino a casa. Se adjuntaron a una de sus computadoras portátiles e iTunes reconoció casi de inmediato que necesitaba recuperación. Cuando terminó, lo conecté a mi tableta, donde iTunes lo reconoció como un iPod con formato de Apple y me permitió reformatear y poblar.

El problema parecía ser un firmware dañado que devuelve una cadena a PnP que no fue reconocida. Necesitas conectarlo a una Mac, ¡y buena suerte!

¡Gracias y adiós!

Hablé con Apple Support. El iPod Classic ya no es compatible con el software, punto. La compatibilidad con versiones anteriores no se considera y Apple no proporciona las versiones anteriores de iTunes. De hecho, el personal de soporte tiene prohibido proporcionar una versión anterior. Sugieren comprar un nuevo iPod.

Tuve este problema y probé de todo tipo de foros y publicaciones. Aunque mi iPod estaba registrado y visible en una de mis computadoras, era invisible y no aparecía en iTunes en otra hasta que le asigné una letra de unidad en: Panel de control \ Herramientas administrativas \ Administración de discos \ Administración de discos – y de repente ahí está ¡estaba!

Lleve el dispositivo y el cable a otro iTunes y sabrá rápidamente si el dispositivo o el cable son defectuosos o si necesita excavar en la computadora como la causa de la inestabilidad.

En Windows, docenas de cosas deben alinearse con iPods, iPhones e iPads para que funcionen con iTunes, por lo que debería ser muy sistemático y trabajar con todas esas cosas:

Buena suerte y una vez que tenga una condición de error repetible en iTunes, haga una pregunta de seguimiento con esos errores específicos y repetibles para obtener más ayuda.

He recibido este enlace donde puedes encontrar todas las versiones antiguas de iTunes.

http://www.oldversion.com/windows/itunes/

Tengo el mismo problema que usted mencionó, pero sin una solución en este momento. Soy de Nicaragua y, desafortunadamente, aquí no tenemos Genius de Apple: solo hay un centro de Apple y antes de ayer llamé y no brindan servicios técnicos para el iPod classic 160 Versión A1238.

Estoy desesperado necesito recuperar mi ipod.

Ayuda por favor.

Los iPod más antiguos ya no son compatibles con el nuevo iTunes 12.9. Para volver a encarrilar el iPod, es mejor instalar una versión antigua de iTunes en una PC con Windows. Para obtener las versiones anteriores de iTunes, busque en Google.

Tengo un nuevo Win 10 64 bit que nunca ha tenido iTunes. Descargué iTunes 9.2.1, ejecuté la instalación y enchufé el iPod. Recibí un mensaje de error que me indica que lo desconecte y luego lo vuelva a enchufar. Lo hice y funcionó. He puesto 1 canción nueva en el iPod hasta ahora y funcionó bien. Aquí hay un enlace a la página para 9.2.1: https://support.apple.com/kb/DL1056?locale=en_US