¿Cómo funcionan las compras integradas en las counts para niños con Family Sharing?

Nuestra hija tiene su propio iPad que usa con una ID de Apple configurada como count infantil. Sus compras en la tienda de aplicaciones requieren autorización de mi esposa o yo. Los tres estamos en el mismo grupo de Family Sharing.

Nuestra hija recientemente comenzó a jugar un nuevo juego y quería comprar "monedas" virtuales desde la aplicación. Como se trataba de una compra en la aplicación, requería autorización. Las cosas fueron algo como esto:

  • La hija eligió comprar 1000 monedas dentro de la aplicación (costo: £ 0.99)
  • Aplicación solicitó authentication a través de Touch ID
  • Hija autenticada con Touch ID
  • Diálogo de la aplicación que dice que la compra necesita autorización
  • Se pulsó el button de dialog para solicitar autorización
  • Mi esposa y yo recibimos una request para autorizar la compra
  • Proporcioné mis cnetworkingenciales de ID de Apple para autorizar la compra
  • De vuelta en el iPad de mi hija, un post indicó que la compra había sido aprobada
  • Apareció otro post que indicaba que algo había salido mal (no recuerdo la networkingacción exacta, pero fue bastante escueto, algo así como "¡Ocurrió un error!")

Estúpidamente, pensando que era algún tipo de error transitorio, lo intenté un par de veces más, la última vez incluso intenté autorizar la compra directamente en el iPad en lugar de hacerlo a través de mi teléfono. Ninguno de estos bashs funcionó.

Desde entonces, descubrí que hay diferentes types de compras en la aplicación, y que estas monedas se clasifican como "consumibles" y no se pueden transferir a otras counts de Apple en el grupo de Family Sharing. Sospecho que si instalo el juego en mi teléfono, ahora tendré 3000 monedas esperándome, pero eso no ayuda a mi hija.

Tengo las siguientes preguntas:

  1. ¿Debería Apple permitir que las personas autoricen (es decir, paguen) compras integradas en la aplicación para counts secundarias, si el destinatario previsto (el niño) no puede usar esas compras integradas en la aplicación? En ningún momento del process me advirtieron que este sería el resultado.

  2. ¿Hay alguna posibilidad de un reembolso? Aunque solo tengo £ 2.97 de mi bolsillo, aún así he comprado algo que no tengo intención de usar en mi propio dispositivo . Ni siquiera tengo el juego instalado en mi propio dispositivo.

  3. Si es posible un reembolso, ¿con quién me contactaría para get uno: Apple o el editor de la aplicación?

  4. ¿Hay alguna forma de que pueda comprar las monedas para la installation del juego de mi hija?

En general, creo que Family Sharing funciona bien, pero parece un caso extremo que iOS no maneja del todo bien.

Aunque están relacionados, en realidad has hecho una serie de preguntas allí. Voy a tratar con cada uno de estos brevemente:

Pregunta 1: Esta pregunta es específicamente fuera del tema. No respondemos preguntas como ¿Por qué Apple … o debería Apple … etc.

Pregunta 2: Sí, es posible que pueda get un reembolso. Esto generalmente será en forma de un crédito en su count.

Pregunta 3: debe ponerse en contacto con Apple, no con el editor de la aplicación.

Pregunta 4: sospecho que tiene algunas opciones. Como debes contactar a Apple, solo les preguntaría cuál sería la mejor opción . Sin embargo, una opción es cambiar los detalles de la count en el iPad temporalmente para que sea su count la que haya iniciado session en la App Store. Luego intenta hacer la compra usando tu count. (Puede que necesite eliminar la aplicación y volver a downloadla usando su count). Una vez que tenga las monedas, salga de la App Store con su count y vuelva a iniciar session con la de su hija. (NOTA: si tiene que eliminar y volver a instalar la aplicación para que esté asociada a su count, esto significa que tendrá que volver a iniciar session en su count si realiza compras en el futuro).