Beachballing que hace que Macbook Pro se congele, con SSD que posiblemente falla

Tengo una Macbook Pro Retina 15 " Modelo de Late 2013 (fuera de la protección de Apple Care) con Sierra v10.12.6 y nunca se ha congelado hasta hace 2 días, cuando solo estaba navegando algunas imágenes a través del buscador cuando apareció la pelota de playa y se congeló. Tuve que mantener presionada la tecla de encendido para forzar el apagado. Al reiniciar, apareció la carpeta con un signo de interrogación.

enter image description here

Aprendí que aparece cuando el Mac OS no puede encontrar un disco de arranque, por lo que no sabe de dónde arrancar. Intenté encontrar el modo de recuperación de Internet, pero cuando elegí la utilidad de disco para escanear SSD en busca de errores, no tuve que seleccionar ninguna unidad. Tiene sentido si la SSD ha fallado de repente y no se ha detectado en absoluto.

Intenté reiniciar de nuevo, arrancó muy bien. Ran Disk Utility – Opción de primeros auxilios, me dijo que todo está bien. Por lo tanto, pensé en tomar una copy de security de la máquina del time en caso de que tuviera que cambiar la SSD, solo puedo restaurar la copy de security. Ahora, después de intentarlo un par de veces, a mitad de la copy de security se quedaría atascado en una position donde la copy de security de la máquina del time se detuvo como si la cancelara. La aplicación de la máquina del time continúa ejecutándose. En el buscador, todas las carpetas se han ido. La computadora no responde mucho en este momento. Una vez más, apuntando al hecho de que SSD dejó de funcionar en el medio, y por lo tanto, la copy de security failed + finder ya no muestra ninguna carpeta en su barra lateral.

Luego, ayer, traté de reiniciarlo, ejecutando diagnósticos de hardware en el arranque y me informaron que no había ningún problema con el hardware.

enter image description here

Intenté ejecutar también las herramientas de estado de SMART, y aquí está el informe: https://gist.github.com/ashfame/0bbf0b7fb06040443a45320a6c112358

Ahora la testing de hardware de autodiagnóstico del mac + estado SMART muestra que el SSD está funcionando correctamente, superando todas las testings.

Entonces, ¿puede ser un problema de software? Desde entonces, he tomado con éxito una copy de security timemachine. No se ha bloqueado sin poder detectar el SSD desde ayer, pero el beachball apareció hoy y se congeló. Al reiniciar, todo está funcionando bien de nuevo. Intenté revisar el system.log por el motivo de la congelación, pero no puedo encontrar nada significativo. Busqué la mayoría de las inputs de logging individualmente en Google.

Aquí está la porción de system.log para hoy, ya que me levanto de la suspensión, hasta que tuve que forzar el reinicio – https://gist.github.com/ashfame/39fbe27a6ddee0ed6627bf51edf6eea3

Por último, aquí está el informe adjunto de Etrecheck – https://gist.github.com/ashfame/a0466d6937669cedaebbb027663a48f9

Y mientras escribo esto, acabo de ver el pánico de este kernel en el informe de Etrecheck, que dice Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating." Vea abajo:

 Anonymous UUID: B0BCE3F5-A0A7-0F90-F9A1-68EE64312C7E Sat Jul 29 10:40:56 2017 *** Panic Report *** panic(cpu 6 caller 0xffffff80057fe39d): Kernel trap at 0xffffff7f87e6b447, type 14=page fault, registers: CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff80ed60b118, CR3: 0x0000000008f25000, CR4: 0x00000000001627e0 RAX: 0xffffff8023c27000, RBX: 0xffffff8026b7a000, RCX: 0xffffff80ed60b100, RDX: 0x0000000000000001 RSP: 0xffffff91133a3e00, RBP: 0xffffff91133a3e20, RSI: 0xffffff8024de82a0, RDI: 0xffffff91133a3e00 R8: 0x000000000000ffff, R9: 0x0000000000000001, R10: 0x0000003fffffff01, R11: 0xffffff8026dcd300 R12: 0x0000000100000561, R13: 0xffffff8005c93e40, R14: 0xffffff91133a3e00, R15: 0xffffff8024de8200 RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f87e6b447, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010 Fault CR2: 0xffffff80ed60b118, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x6, PL: 0, VF: 10 Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address 0xffffff91133a3a90 : 0xffffff80056e953c 0xffffff91133a3b10 : 0xffffff80057fe39d 0xffffff91133a3cf0 : 0xffffff800569a593 0xffffff91133a3d10 : 0xffffff7f87e6b447 0xffffff91133a3e20 : 0xffffff7f87e8210a 0xffffff91133a3e40 : 0xffffff7f87e81ea8 0xffffff91133a3e60 : 0xffffff7f87e81f34 0xffffff91133a3e90 : 0xffffff8005c93f03 0xffffff91133a3ed0 : 0xffffff8005cbaafe 0xffffff91133a3f10 : 0xffffff8005c932f8 0xffffff91133a3f90 : 0xffffff8005c92927 0xffffff91133a3fb0 : 0xffffff80056978f7 Kernel Extensions in backtrace: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(311.14)[13F71024-7246-3AD1-A551-5C186BC70889]@0xffffff7f87e51000->0xffffff7f87ee0fff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[3E00E7D2-E569-341D-9BE0-34D5DE491825]@0xffffff7f85f32000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(515.3)[A423518D-758D-3021-A111-A59F44D760A8]@0xffffff7f86c2b000 BSD process name corresponding to current thread: kernel_task Mac OS version: 16G29 Kernel version: Darwin Kernel Version 16.7.0: Thu Jun 15 17:36:27 PDT 2017; root:xnu-3789.70.16~2/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: D3314D98-5D40-3CD8-98A4-F1DD46C20E03 Kernel slide: 0x0000000005400000 Kernel text base: 0xffffff8005600000 __HIB text base: 0xffffff8005500000 System model name: MacBookPro11,2 (Mac-3CBD00234E554E41) Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating." System uptime in nanoseconds: 28525467315732 last loaded kext at 26564005657615: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f8875d000, size 28672) last unloaded kext at 26875731360905: com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131 (addr 0xffffff7f88764000, size 8192) loaded kexts: org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 5.1.18 org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 5.1.18 org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.1.18 ch.tripmode.TripModeNKE 2.0.0 org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.1.18 com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 com.apple.filesystems.autofs 3.0 com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4 com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.14.49 com.apple.driver.AppleHDA 279.48 com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0 com.apple.driver.AGPM 110.23.17 com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0 com.apple.driver.pmtelemetry 1 com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1 com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 5.0.5f1 com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0 com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.2.5 com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1 com.apple.driver.AppleHV 1 com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8 com.apple.driver.AppleLPC 3.1 com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.2.5 com.apple.driver.AppleCameraInterface 5.60.0 com.apple.driver.AppleSMCLMU 208 com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0 com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.20 com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.3.4 com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6 com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 252 com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0 com.apple.BootCache 40 com.apple.filesystems.hfs.kext 366.70.1 com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 295.20.1 com.apple.driver.AppleAHCIPort 326.60.1 com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 1150.12.1a1 com.apple.driver.AppleACPIButtons 5.0 com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0 com.apple.driver.AppleRTC 2.0 com.apple.driver.AppleHPET 1.8 com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1 com.apple.driver.AppleACPIEC 5.0 com.apple.driver.AppleAPIC 1.7 com.apple.nke.applicationfirewall 172 com.apple.security.quarantine 3 com.apple.security.TMSafetyNet 8 com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1 com.apple.kext.triggers 1.0 com.apple.driver.DspFuncLib 279.48 com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525 com.apple.iokit.IOSerialFamily 11 com.apple.iokit.IOSurface 159.9 com.apple.driver.AppleSSE 1.0 com.apple.driver.AppleHDAController 279.48 com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48 com.apple.iokit.IOAudioFamily 205.15 com.apple.vecLib.kext 1.2.0 com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.14.49 com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 311.14 com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.14.49 com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0 com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8 com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0 com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0 com.apple.iokit.IONDRVSupport 516.1 com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9 com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1 com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 515.3 com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 394.50.1 com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 131.60.1 com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 394.50.1 com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 5.0.5f1 com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 5.0.5f1 com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258 com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1 com.apple.driver.usb.networking 5.0.0 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.1 com.apple.driver.CoreStorage 540.30.1 com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1 com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288 com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2 com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2 com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3 com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.4 com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.5.7 com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2 com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8 com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2 com.apple.driver.corecapture 1.0.4 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0 com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1 com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.1 com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1 com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0 com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1 com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1 com.apple.security.sandbox 300.0 com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1 com.apple.driver.AppleKeyStore 2 com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5 com.apple.driver.AppleCnetworkingentialManager 1.0 com.apple.driver.KernelRelayHost 1 com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1 com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0 com.apple.driver.DiskImages 444.50.16 com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1 com.apple.iokit.IOReportFamily 31 com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30 com.apple.driver.AppleACPIPlatform 5.0 com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9 com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4 com.apple.kec.Libm 1 com.apple.kec.pthread 1 com.apple.kec.corecrypto 1.0 System Profile: AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.130.1a1) Bluetooth: Version 5.0.5f1, 3 services, 17 devices, 1 incoming serial ports Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.1 Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020 Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020 USB Device: USB 3.0 Bus USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad USB Device: BRCM20702 Hub USB Device: Bluetooth USB Host Controller Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256F, 251 GB Model: MacBookPro11,2, BootROM MBP112.0138.B40, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 8 GB, SMC 2.18f15 Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0 Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In 

Ayúdeme a determinar si se trata de un problema de software o de hardware. Si su hardware, no me gustaría tener la molestia de configurar y configurar todo de nuevo. ¿Podría ser solo una connection de hardware? ¿Un cable suelto o algo así? ¿Debo intentar reinstalar Mac OS? Si es así, ¿se recomienda comenzar de nuevo en lugar de restaurar desde una copy de security de la máquina del time? Puedo vivir sin restaurar la copy de security de la máquina del time, puedo acceder a los files manualmente que necesito. Mis cosas más importantes ya están respaldadas. Solo deseo una configuration fiable y sólida que siga funcionando como hasta ahora. Gracias por tomarse el time para leer todo.

Editar: punto de reference SSD de Ubuntu live USB me dice que la velocidad de lectura es terriblemente lenta punto de referencia ssd

La testing de velocidad de Blackmagic muestra que está bien, aunque prueba de velocidad ssd

Métricas de salud DriveDx: métricas de salud drivedx

Informe de Disk Drill: informe de perforación de disco

En primer lugar, haga una copy de security de todos sus documentos importantes de los que aún no tenga una segunda copy (si puede). En segundo lugar, como sugirió IconDaemon, reinstale el sistema operativo utilizando la recuperación de Internet. Por lo general, sugiero solo usar la partición de recuperación local, pero usar la copy buena conocida externa de macOS será beneficiosa en este caso, aunque la restauración sea significativamente más lenta. (Configúrelo para pasar la noche, nunca es muy rápido, al less no en mi área) Si la installation falla, es probable que tenga un problema de hardware. Si la installation funciona bien pero el problema persiste, bash limpiar la computadora y volver a instalarla. Esto garantiza que sus datos de usuario, como las aplicaciones de terceros, no causen problemas. No haga esto si no tiene una buena copy de security obviamente porque perderá sus datos.

En tercer lugar, y está empezando a quedarse sin opciones aquí, trataría de iniciar la recuperación de Internet e instalar macOS en un dispositivo de almacenamiento diferente. Esto puede ser un disco duro de repuesto o una memory USB grande. Esto aislará no solo sus datos de usuario sino también el SSD. Si esto resuelve el problema, es probable que tenga un disco SSD defectuoso. De lo contrario, es posible que haya algo mal con sus componentes principales o buses, lo que probablemente significará que tiene una placa lógica defectuosa.

Es muy probable que su sistema esté corrupto, pero también es bastante posible que su SSD haya fallado. Los pasos anteriores le ayudarán a determinar la causa del problema, pero no hay una forma fácil de diagnosticar el problema, tendrá que hacer restauraciones.