¿Alguna idea de lo que podría hacer que mi Touch Bar y Touch ID NO funcionen solo en Modo Seguro?

En mi último MBP de 15 “de 2016 con 10.13.4, la barra táctil / identificación táctil no funciona, pero solo cuando estoy iniciado en modo seguro. La tecla ESC tampoco aparece (cuando se mantiene presionada la tecla fn) y no aparece trabaje si trato de imaginar que está ahí (probé el método abreviado Forzar salida – cmd opt esc).

He reinstalado el sistema operativo varias veces y he borrado la NVRAM, pero este problema ha persistido y comenzó antes del lanzamiento de High Sierra. Por lo que puedo reunir en línea, parece que la barra táctil debería funcionar cuando está en modo seguro, ya que el arranque en el modo seguro parece ser frecuentemente recomendado cuando otros informan problemas con su barra táctil.

¿Alguien tiene alguna idea de qué podría estar causando esto o qué archivos y procesos podrían estar afectándolo?

Suponiendo que entiendo su problema correctamente (es decir, este problema no está presente durante el Modo seguro), entonces lo mejor es investigar los elementos de inicio de sesión, las fonts y las extensiones del kernel.

Investigar elementos de inicio de sesión, fonts y extensiones de kernel

Comencemos con los elementos de inicio de sesión:

  1. Arranque normalmente
  2. Vaya a Preferencias del sistema> Usuarios y grupos
  3. Seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión
  4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
  5. Ahora elimínelos todos resaltándolos y haciendo clic en el botón - abajo
  6. Reinicia tu computadora

Ahora tu Mac arrancará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Haga una prueba para ver si su Touch Bar y Touch ID funcionan bien ahora.

  • Si funcionan bien, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión causaron el problema. Luego, puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si aún no funcionan, es un problema con las fonts que ha instalado usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: – Puede eliminar cualquiera de las fonts que haya instalado usted mismo para ver si esto hace una diferencia.

Extensiones de kernel: – Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que necesite estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que ha eliminado, o simplemente algo que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.

Crear otro usuario

Si su Touch Bar y Touch ID no funcionan después de pasar por el proceso anterior, puede crear un nuevo usuario en Apple> Preferencias del sistema> Usuarios y grupos e iniciar sesión en ese usuario para ver si el problema persiste. Si no persiste, puede ser mejor usar ese usuario (o crear otro que le guste usar) y migrar sus datos a esa cuenta.

Si todo lo demás falla

Si nada de lo anterior funciona, puede ser hora de hacer una instalación totalmente nueva de macOS (su pregunta no especificó si ya había intentado una instalación “nueva”, pero si ya lo ha intentado, puede ser mejor intentarlo) instalando una versión anterior de High Sierra).

NOTA: asegúrese de tener una copia de seguridad actual si decide realizar una instalación nueva y completa de macOS.